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Habilita la presentación de solicitudes y la realización de trámites de prestaciones por desempleo por teléfono e internet. Para ello exige identificarse con certificados electrónicos, Cl@ve, códigos de un solo uso u otros sistemas de contraste.

Modifica la Circular 1/2026, que regula el Registro de Alias de la CNMC. El cambio busca facilitar que los titulares de alias puedan actuar ante el registro sin depender de un certificado digital, tras superarse las 75.000 solicitudes en dos meses.

Retrasa la fecha en la que los operadores deben empezar a bloquear los mensajes SMS/MMS/RCS que usen un alias (nombre remitente) no inscrito en el Registro de Alias de la CNMC. La obligación estaba prevista para el 7 de junio de 2026 y se aplaza para permitir terminar la carga de alias en uso.

Regula el Registro de Alias que gestiona la CNMC, donde las empresas y administraciones públicas deben inscribir los nombres alfanuméricos que usan como remitente en mensajes SMS/MMS/RCS. Los operadores deben bloquear los mensajes con alias no inscritos o enviados por proveedores no habilitados.

Atribuye el número corto 047 al servicio telefónico «Línea de atención ciudadana en materia de vivienda». El servicio es gratuito, accesible desde todo el Estado y lo presta la Subsecretaría de Vivienda y Agenda Urbana. Ofrece información sobre ayudas a la vivienda, rehabilitación, acceso y alquiler.

Atribuye el número corto 018 al servicio telefónico de atención a víctimas de siniestros de tráfico, gestionado por la Dirección General de Tráfico. El servicio es gratuito, accesible desde todo el Estado y de interés social.

La Circular fija el procedimiento por el que la CNMC recibe de los operadores los datos de números de abonados y los suministra a las entidades que prestan servicios de información sobre números y guías telefónicas accesibles al público.

Establece medidas para frenar las estafas de suplantación de identidad por llamadas y mensajes de texto. Incluye el bloqueo de comunicaciones con numeración no asignada o con origen internacional que simula números nacionales, y regula la identificación de los números usados en atención al cliente y llamadas comerciales.

Atribuye el número corto 020 al servicio telefónico de atención sobre el ingreso mínimo vital. La línea es gratuita, accesible desde todo el Estado y la gestiona la Gerencia de Informática de la Seguridad Social del INSS.

Modifica las condiciones del servicio de consulta telefónica de números de abonado (código 118). Cambia el umbral de precio para el acceso directo, fija un nuevo límite de duración de la llamada y elimina la progresión de llamada. También obliga a facturar por separado este servicio.

La Circular explica cómo aplicar el artículo 66.1.b) de la Ley General de Telecomunicaciones, que reconoce a los usuarios el derecho a no recibir llamadas comerciales no deseadas. Detalla cuándo vale el consentimiento previo, cuándo puede ampararse en el interés legítimo y cómo consultar los sistemas de exclusión publicitaria.

Actualiza varias cualificaciones profesionales del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales. Estas pertenecen a las familias Agraria, Artes y Artesanías, Electricidad y Electrónica, Hostelería y Turismo, Informática y Comunicaciones, y Textil, Confección y Piel. La norma modifica cualificaciones ya establecidas por reales decretos anteriores.

Modifica la resolución de 2007 que atribuye el número corto 016 al servicio de información y asesoramiento jurídico para mujeres víctimas de violencia de género. Añade que el servicio también pueda prestarse mediante mensajes de texto (SMS) y mensajes multimedia al 016, y fija que el envío y la recepción de esos mensajes sean gratuitos.