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Atribuye el número corto 021 al servicio telefónico de asistencia a personas que sufran o conozcan situaciones de discriminación racial o étnica o delitos de odio racistas. El servicio es de ámbito nacional, gratuito para quien llama y lo presta la Dirección General de Igualdad de Trato y Diversidad Étnico Racial.

Atribuye el número corto 028 al servicio telefónico de ayuda a las víctimas de LGTBIfobia y sus familias. El servicio es de ámbito nacional, gratuito, anónimo, confidencial y accesible, y lo presta la Dirección General de Diversidad Sexual y Derechos LGTBI del Ministerio de Igualdad.

Atribuye el número corto 024 a la «Línea de ayuda a las personas con riesgo de conducta suicida». El servicio es nacional, anónimo, gratuito y confidencial, y lo presta la Dirección General de Salud Pública del Ministerio de Sanidad.

Fija criterios para interpretar el Impuesto sobre Determinados Servicios Digitales, que grava la publicidad en línea dirigida, la intermediación en línea y la transmisión de datos de usuarios. Aclara qué es publicidad dirigida, quién es el proveedor del servicio y otros puntos del hecho imponible, el devengo y la base imponible.

Modifica la resolución de 2007 que atribuye el número corto 016 al servicio de información y asesoramiento jurídico para mujeres víctimas de violencia de género. Añade que el servicio también pueda prestarse mediante mensajes de texto (SMS) y mensajes multimedia al 016, y fija que el envío y la recepción de esos mensajes sean gratuitos.

Permite hacer trámites y actuaciones de gestión tributaria por teléfono ante la Agencia Tributaria. Para ello exige identificarse con certificados electrónicos, Cl@ve PIN, el código seguro de verificación (CSV) o la Referencia. La sede electrónica irá indicando qué trámites admite el canal telefónico y para qué colectivos.