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Concede una subvención directa al Ayuntamiento de Cuenca para financiar un servicio público de autobús entre la ciudad de Cuenca y la estación de alta velocidad Cuenca-Fernando Zóbel. Regula el procedimiento, las obligaciones del ayuntamiento, la cuantía, el pago y la justificación.

Modifica el Reglamento del Sector Ferroviario para añadir un sistema de reclamaciones por medios electrónicos que complementa al libro de reclamaciones. Los administradores de infraestructuras y las empresas ferroviarias deberán contar con aplicaciones informáticas para gestionar estas reclamaciones.

Regula el procedimiento para que los pasajeros de transporte aéreo reclamen ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea sus derechos de compensación y asistencia por denegación de embarque, cancelación o gran retraso, y los derechos de personas con discapacidad o movilidad reducida. La decisión es obligatoria para las compañías aéreas y puede ejecutarse ante el juzgado de lo mercantil.

Aprueba el Plan de Prestación del Servicio Postal Universal, que concreta el ámbito y las condiciones en que se presta este servicio, las obligaciones del operador designado (Correos), el cálculo de su coste y el procedimiento de compensación y financiación.

Establece las condiciones que deben cumplir las aplicaciones informáticas y los formularios electrónicos para que los usuarios de servicios públicos de transporte regular de viajeros presenten reclamaciones. Fija requisitos técnicos de firma digital, sello de tiempo, formato PDF y envío de datos al Ministerio, y clasifica las reclamaciones por criterios.

Actualiza la sede electrónica de ENAIRE: cambia su dirección electrónica a https://enaire.sede.gob.es, asigna la gestión de los contenidos comunes a la Dirección de Desarrollo Empresarial y fija los canales de acceso electrónico, presencial y telefónico.