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Modifica la ley general de derechos de las personas con discapacidad y la ley de dependencia para ampliar y reforzar sus derechos a la inclusión, la autonomía y la accesibilidad universal, adaptándolas al artículo 49 de la Constitución. También cambia otras normas relacionadas, como la de propiedad horizontal, la de seguros y la de patrimonio histórico.

Modifica la normativa del juego online para crear un sistema de límites de depósito conjuntos por jugador, que se aplica al conjunto de operadores y no a cada uno por separado. También ajusta el Real Decreto 176/2023 sobre entornos más seguros de juego.

Regula los servicios de atención a la clientela de las empresas, fijando niveles mínimos de calidad, medios de contacto, plazos de resolución de consultas y reclamaciones, sistemas de evaluación y un régimen de infracciones y sanciones.

Aprueba un nuevo modelo de datos del sistema de monitorización de la información de las operaciones de juego y modifica los anexos de dos resoluciones anteriores sobre especificaciones técnicas e identificación de participantes. Adapta el envío de datos a las obligaciones de los reales decretos de 2020 y 2023.

Modifica las bases de las subvenciones a entidades de protección animal. Agrupa los gastos subvencionables en tres tipos: veterinarios, alimentación y traslado de animales, y mejora de instalaciones. Excluye expresamente los gastos de salarios del personal.