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Ordenar por: Relevancia · Fecha
Ministerio de Hacienda y Función Pública · Resolución · 24/12/2021 · Atribución por órgano emisor: Órgano emisor · Partido Socialista Obrero Español
Aprueba nuevas guías para aplicar los programas de mejora de la calidad en la Administración General del Estado: análisis de la demanda, cartas de servicios, quejas y sugerencias, evaluación de la calidad y reconocimiento. Sustituye las directrices de 2006 y actualiza el órgano competente y los enlaces web.